“县委书记公开大接访”让来访群众满意而归

发布日期:2021-03-28 17:05
来源:鹿寨县融媒体中心
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3月25日,我县在县群众信访服务中心开展“县委书记公开大接访”活动,进一步畅通民意诉讼渠道,及时掌握社情民意,真心实意为群众排忧解难。



在活动现场,县领导廖能斌、熊启尧、蒙广远和工作人员本着“一心为民、关心群众、实事求是、依法依规”的原则,热情接待来访群众,用心倾听群众的诉求,详细了解来访群众的困难,耐心宣讲政策法规,认真答复相关诉求。对事实清楚、符合法规的诉求,能当面答复的,当即给予答复;对事实不清或有争议的诉求,不能及时答复的,认真做好记录,提出办理意见,落实办理部门,限定办结期限,给予当事人满意的回复;对不符合事实和有关规定的诉求,或者是按照政策无法解决的,则耐心向来访群众讲解有关法律法规和政策,消除群众的误解,确保来访群众的诉求“事事有回音,件件有着落”。



当天共计接访群众15批20人次,主要涉及生活保障、征地拆迁、城区改造、办理证件、土地纠纷等事关群众切身利益的问题,所有问题均明确了专人限时解决和答复,让来访群众满意而归。(覃跃)


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“县委书记公开大接访”让来访群众满意而归

发布时间:2021-03-28 17:05 来源:鹿寨县融媒体中心

3月25日,我县在县群众信访服务中心开展“县委书记公开大接访”活动,进一步畅通民意诉讼渠道,及时掌握社情民意,真心实意为群众排忧解难。



在活动现场,县领导廖能斌、熊启尧、蒙广远和工作人员本着“一心为民、关心群众、实事求是、依法依规”的原则,热情接待来访群众,用心倾听群众的诉求,详细了解来访群众的困难,耐心宣讲政策法规,认真答复相关诉求。对事实清楚、符合法规的诉求,能当面答复的,当即给予答复;对事实不清或有争议的诉求,不能及时答复的,认真做好记录,提出办理意见,落实办理部门,限定办结期限,给予当事人满意的回复;对不符合事实和有关规定的诉求,或者是按照政策无法解决的,则耐心向来访群众讲解有关法律法规和政策,消除群众的误解,确保来访群众的诉求“事事有回音,件件有着落”。



当天共计接访群众15批20人次,主要涉及生活保障、征地拆迁、城区改造、办理证件、土地纠纷等事关群众切身利益的问题,所有问题均明确了专人限时解决和答复,让来访群众满意而归。(覃跃)


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